Parmi les engagements pris par GDF Suez figurent notamment le renforcement de la sécurité d'approvisionnement : plus de 80 % des consommations en France devront être couvertes par des contrats long terme ou des ressources propres, ''ou l'amélioration de la sécurité des biens et des personnes en anticipant sur les évolutions réglementaires''. Le groupe s'engage également ''à intervenir sur le réseau en moins de soixante minutes dans 95% des cas, et un engagement de satisfaction de la clientèle du gestionnaire de réseau à 90%''. Et 6 ME seront affectés aux programmes de soutien pour les personnes les plus démunies. Le groupe s'engage aussi à ''accélérer ses actions en faveur de développement durable'', par la limitation de l'impact de ses activités sur l'environnement et la promotion auprès de ses clients d'une meilleure utilisation de l'énergie.
Le contrat de service public prévoit en outre une amélioration des règles de détermination des tarifs réglementés de gaz naturel proposés par GDF Suez aux clients résidentiels. Ces nouvelles règles ont été envoyées à la Commission de régulation de l'énergie (CRE) pour avis.
Article publié le 14 décembre 2009